Prefeitura orienta moradores sobre como solicitar manutenção na iluminação pública

A Prefeitura de São Bento do Sul reforçou as orientações para os moradores que identificarem problemas na iluminação pública. Os pedidos de manutenção são realizados pela Secretaria de Obras e Serviços Urbanos e devem ser encaminhados exclusivamente pelo WhatsApp, pelo número (47) 98496-0951.

O atendimento ocorre por meio de mensagens de texto ou áudio. Para registrar a solicitação, o morador deve informar a localização exata do poste que apresenta o problema, utilizando o recurso de compartilhamento de localização do próprio WhatsApp.

A recomendação é que a localização seja compartilhada diretamente do ponto onde está o poste com defeito. Dessa forma, a equipe responsável consegue identificar com maior precisão o local que precisa receber atendimento.

Além da localização, é necessário informar o nome completo, a data de nascimento e uma descrição do problema identificado.

Entre as situações que podem ser comunicadas estão lâmpadas apagadas, luminárias que permanecem acesas durante o dia e equipamentos que apresentam funcionamento irregular, como acender e apagar repetidamente.

Solicitação gera protocolo

Após o registro, o morador recebe um protocolo para acompanhamento da solicitação. O prazo previsto para a execução do serviço é de até 12 dias, podendo sofrer alterações devido às condições climáticas ou a outros fatores que dificultem a realização do atendimento.

A Prefeitura reforça que o envio correto das informações é importante para agilizar o trabalho das equipes. A localização precisa do poste, principalmente, facilita a identificação do endereço e contribui para que o problema seja solucionado dentro do prazo previsto.

Canal para solicitar manutenção: WhatsApp (47) 98496-0951.