Pesquisa aponta 81,3% de aprovação no atendimento da UPA de São Bento do Sul
Levantamento de junho destaca atendimento humanizado, qualidade da equipe e redução no tempo de exames com novo laboratório
A Prefeitura de São Bento do Sul, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, em parceria com o IMAS, divulgou os resultados da Pesquisa de Satisfação dos Usuários da Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h), referente ao mês de junho de 2026. O levantamento apontou que 81,3% dos usuários classificaram o atendimento como "Ótimo", evidenciando a confiança da população nos serviços prestados.
Entre os principais destaques da pesquisa estão o atendimento humanizado, a dedicação da equipe de enfermagem, o acolhimento na triagem, além da limpeza, organização e qualidade dos serviços oferecidos pela unidade.
As sugestões apresentadas pelos usuários também contribuíram para a adoção de melhorias. Desde o início de julho, a UPA passou a contar com laboratório próprio, reduzindo o tempo para liberação de exames, e o equipamento de raio-X, que estava em manutenção, já voltou a operar normalmente.
Outro dado positivo é que a unidade completou 45 dias sem registros de manifestações na Ouvidoria, reforçando o compromisso da equipe com um atendimento cada vez mais eficiente e humanizado.
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