São Bento do Sul inicia transição para sistema de bilhetagem eletrônica no transporte público

A Prefeitura de São Bento do Sul, por meio da Secretaria de Obras e Serviços Urbanos, em parceria com a Coletivos Rainha, inicia a transição do atual sistema de passes em papel para a bilhetagem eletrônica. A mudança trará mais agilidade, segurança e praticidade aos usuários do transporte coletivo.

Início da emissão dos cartões

A emissão dos novos cartões eletrônicos começa no final de junho. Os primeiros beneficiados serão trabalhadores cujas empresas enviaram cadastro e estudantes da rede escolar, que representam cerca de 75% dos usuários.

Os demais passageiros poderão solicitar o cartão gratuitamente, via cadastro no aplicativo SmartMob, e fazer a retirada no terminal central quando convocados.

Período de transição

Entre 1º e 31 de julho, os dois sistemas funcionarão simultaneamente. Quem ainda utiliza passes em papel poderá fazer a integração entre linhas com vouchers entregues nos terminais.

A partir de 1º de agosto de 2025, somente o cartão eletrônico será aceito, e o embarque será exclusivamente pela porta dianteira dos ônibus.

Conversão de passes antigos

Passes em papel adquiridos a partir de 20 de fevereiro de 2025 poderão ser convertidos em créditos eletrônicos no guichê do terminal, mediante apresentação da nota fiscal. O prazo de conversão é de 60 dias a partir de 1º de agosto, conforme o Decreto Municipal nº 3251.

Usuários com gratuidade, como idosos, PCDs e estudantes da rede pública, não precisam realizar nenhum procedimento — o processo será conduzido pela Prefeitura.

Recarga e tipos de cartão

As recargas podem ser feitas:

• Presencialmente, no guichê do terminal central;
• Online, pelo aplicativo SmartMob.

Tipos de cartão disponíveis:

• Comum
• Estudante
• Vale-Transporte
• Idoso
• Gratuidade

As recargas no guichê são imediatas; via app, são creditadas em até 48 horas. Um dos benefícios é o valor reduzido da tarifa antecipada no cartão, em comparação à tarifa paga em dinheiro no ônibus.

Consulta de saldo e integração

Os usuários poderão consultar saldo e extrato:

• No guichê do terminal;
• Ou diretamente no visor da catraca a cada uso.

O novo sistema permite integração temporal de até 1h20min, ou seja, o passageiro pode utilizar mais de um ônibus dentro desse período pagando apenas uma tarifa, desde que utilize o cartão eletrônico.

Segurança e reemissão

Em caso de perda, roubo ou defeito, o cartão pode ser bloqueado e reemitido com recuperação do saldo, desde que o cadastro esteja atualizado. A segunda via terá custo equivalente a cinco tarifas vigentes.

O sistema conta ainda com monitoramento antifraude, garantindo mais segurança no uso do transporte.

Para mais informações sobre o cadastramento e o novo sistema, os usuários podem baixar o aplicativo SmartMob ou procurar os agentes no terminal central.

A modernização representa um importante avanço na mobilidade urbana de São Bento do Sul, promovendo um transporte mais eficiente e seguro.